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Foire Aux Questions

Général

Qu’est ce qu’il se passe après le paiement ?

Après le paiement, vous recevrez un email avec les fichiers à télécharger. Vérifier vos spams et mails indésirables si vous ne voyez pas le mail arriver après 3 minutes. 

Vous pourrez également y accéder directement depuis votre espace client, ou sur la page de confirmation d’achat.

Si vous rencontrez un quelconque problème, vous pouvez me contacter par email à desplantesandco@gmail.com ou par message sur la page Facebook @desplantesandco.

Puis-je être remboursé si je change d’avis ?

Malheureusement non, nous n’effectuons pas de remboursement, mais nous sommes là pour vous aider lors de l’utilisation ou de l’installation.

Les livrets d’utilisations et autres Herbs Kits étant des produits digitaux, l’achat est définitif. 

Si je change de téléphone, comment retrouver mes fichiers ?

Si vous changez de téléphone vous pourrez retrouver vos fichiers ou le lien de téléchargement directement via le mail de confirmation d’achat ou via votre compte client sur notre site.

 

Autres

Vous avez une autre question ?

N’hésitez pas à nous écrire par email à desplantesandco@gmail.com ou directement sur notre compte Facebook.